ব্রডব্যান্ড: বিল বেশি নিলে অভিযোগ করবেন যেভাবে

দখিনের সময় ডেস্ক :

ব্রডব্যান্ডের বাজারে নৈরাজ্য রুখতে সরকার ‘এক দেশ, এক রেটের’ আওতায় প্যাকেজগুলোর জন্য যে পরিমাণ অর্থ নির্ধারণ করে দিয়েছে, তার বেশি নিলে অভিযোগ জানাতে পারবেন গ্রাহকেরা। গ্রাহকদের জন্য সরকার তিনটি স্তর ঠিক করে দিয়েছে। ৫ এমবিপিএস ৫০০, ১০ এমবিপিএস ৮০০ ও ২০ এমবিপিএস এক হাজার ২০০ টাকা। ঘোষণার দিন (৬ জুন) থেকে এই নতুন নিয়ম কার্যকর হয়েছে।

যদি কোনো ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান মাসিক বিল সরকার ঘোষিত দামে না নেয়, ঘোষিত গতি না দেয় তাহলে তিনি টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানাতে পারবেন।  বিটিআরসি হটলাইন ১০০ নম্বরে ফোন করে টেলিকম ও সেবা নিয়ে অভিযোগ জানানো যাবে। এ ছাড়া বিটিআরসির এই লিংকে –  http://btrc.isslcrm.com/ComplainManagement ঢুকেও অভিযোগ জানানো যাবে।